Nội sinh CÁC NHÂN TỐ VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG MUA LẺ TRỰC TUYẾN Ở PHAN THIẾT LÊ PHAN NGUYÊN SINH Luận văn thạc sĩ Khoa Kinh tế luật 2018