ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HOÁ TỔ CHỨC ĐẾN CAM KẾT TÌNH CẢM CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN BÌNH THUẬN
Tóm tắt
Đề tài “Ảnh hưởng của văn hoá tổ chức đến cam kết tình cảm của nhân viên tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Bình Thuận ” nghiên cứu tác động của các yếu tố “văn hóa tổ chức” đến “sự gắn kết” của nhân viên với Ngân hàng và đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao mức độ gắn kết của nhân viên với tổ chức. Trong nghiên cứu này, tác giả đề xuất mô hình lý thuyết dựa trên mối quan hệ giữa “văn hóa tổ chức” và “sự gắn kết của nhân viên” được phát triển dựa trên lý thuyết về “văn hóa doanh nghiệp” của Lau và Idris (2001) bao gồm 4 yếu tố: Giao tiếp trong tổ chức (Communication); Đào tạo và phát triển (Education and Training); Phần thưởng và sự công nhận (Reward and Recognition) và Làm việc nhóm (Teamwork) và yếu tố cải tiến theo quan điểm của O’Reilly et al (1991) đã được hiệu chỉnh bởi McKinnon et al (2003). Tác giả sử dụng phương pháp hỗn hợp bao gồm phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng để thực hiện nghiên cứu này. Nghiên cứu định tính nhằm làm rõ ý nghĩa, xác nhận, hiệu chỉnh, bổ sung các biến quan sát đo lường các khái niệm trong mô hình nghiên cứu lý thuyết. Nghiên cứu định lượng được thực hiện với mẫu gồm 300 nhân viên làm việc Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Bình Thuận (chi nhánh tỉnh và các huyện, thị) thông qua phiếu khảo sát ý kiến của nhân viên để đánh giá thang đo và đánh giá sự phù hợp của mô hình nghiên cứu. Phần mềm SPSS 20.0 được sử dụng để xử lý số liệu. Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha và nhân tố cho thấy thang đo sử dụng trong nghiên cứu là phù hợp. Khi áp dụng vào nghiên cứu tại Ngân hàng, mô hình nghiên cứu sự ảnh hưởng của Văn hóa doanh nghiệp đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại ngân hàng gồm 5 yếu tố Văn hóa doanh nghiệp: Giao tiếp trong tổ chức; Đào tạo và phát triển; Phần thưởng và sự công nhận; Làm việc nhóm; và Cải tiến được mô tả bằng 30 biến quan sát. Thang đo “Sự gắn kết của nhân viên với tổ chức” được mô tả bằng 5 biến quan sát. Và kết quả của phân tích tương quan, hồi quy cho thấy 05 yếu tố VHTC có ý nghĩa thống kê.