CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN PGD PHAN THIẾT – BIDV CHI NHÁNH BÌNH THUẬN LÀ ĐIỂM ĐẾN GIAO DỊCH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI THÀNH PHỐ PHAN THIẾT

Tóm tắt

Hệ thống Ngân hàng được ví như hệ thần kinh của nền kinh tế. Hệ thống Ngân hàng thương mại hoạt động liên tục và hiệu quả là tiền đề để các nguồn lực tài chính luân chuyển, phân bổ và sử dụng hiệu quả; giúp kích thích tăng trưởng kinh tế, tạo công ăn việc làm và góp phần phát triển xã hội. Dịch vụ ngân hàng bán lẻ mang lại nguồn thu ổn định, chắc chắn, hạn chế rủi ro. Ngoài ra, dịch vụ ngân hàng bán lẻ giữ vai trò quan trọng trong việc mở rộng thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo nguồn vốn trung và dài hạn chủ đạo cho ngân hàng, góp phần đa dạng hóa hoạt động ngân hàng. Xu hướng ngày nay cho thấy, ngân hàng nào nắm bắt được cơ hội mở rộng việc cung cấp dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho một số lượng lớn dân cư đang có nhu cầu cao trong việc sử dụng các dịch vụ tài chính tại các nước có nền kinh tế mới nổi thì sẽ trở thành những Ngân hàng, các định chế tài chính có ảnh hưởng toàn cầu trong tương lai. Thành phố Phan Thiết tỉnh Bình Thuận là thành phố năng động đang phát triển nên tập trung nhiều Ngân hàng. Vì vậy khách hàng cá nhân có nhiều sự lựa chọn cho mình khi quyết định chọn Ngân hàng nào là nơi mình yên tâm sử dụng các sản phẩm, dịch vụ... Câu hỏi lớn đặt ra cho các nhà quản lý Ngân hàng là đâu là điều mà khách hàng cá nhân quyết định chọn một Ngân hàng nào đó để giao dịch.