CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH THUẬN

Tóm tắt

Muc đ̣ ích nghiên cứu của đề tài nhằm tìm hiểu, đánh giá và cung cấp cho các doanh nghiệp một bức tranh rõ ràng hơn về tình hình thực tế sự hài lòng công việc của nhân viên văn phòng ở các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Bình Thuận, nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng nhân viên. Từ đó đề xuất các kiến nghị phù hợp với doanh nghiệp để thực hiện tốt nhiệm vụ giữ chân nhân tài, phát triển nguồn nhân lực. Luận văn chọn phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính để giải quyết vấn đề.Trước khi tiến hành hai phương pháp chính, tác giả nghiên cứu tìm hiểu và dựa trên các lý thuyết nghiên cứu nổi bật để phát triển các câu hỏi nghiên cứu phù hợp về sự hài lòng của nhân viên. Về phương pháp định lượng, các nguồn dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua các bảng câu hỏi khảo sát trên Internet và các mẫu quan sát được chọn là mẫu đủ điều kiện về việc trả lời các câu hỏi gợi ý. Bên cạnh đó, nghiên cứu tiến hành nghiên cứu định tính thông qua phỏng vấn sâu với cán bộ quản lý DNNVV tại tỉnh Bình Thuận. Có rất nhiều lợi thế của cuộc phỏng vấn sâu bao gồm tăng tính hợp lệ của các kết quả và giúp nghiên cứu làm sáng tỏ các câu hỏi nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu chỉ ra có5 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc bao gồm đặc điểm công việc, đồng nghiệp, thu nhập, lợi ích và điều kiện làm việc. Ba yếu tố như chính sách đào tạo chính, chính sách đào tạo phụ và cấp trên không có đủ độ tin cậy để đánh giá tác động. Theo kết quả nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất đến biến phụ thuộc “sự hài lòng công việc” là “thu nhập”, yếu tố có ít ảnh hưởng nhất là “đồng nghiệp”.