CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CENTARA MIRAGE RESORT MŨI NÉ

Tóm tắt

Trong bối cảnh ngành du lịch ngày càng phát triển và cạnh tranh gay gắt, nguồn nhân lực được xem là yếu tố then chốt quyết định chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Đặc biệt, đối với các khu nghỉ dưỡng cao cấp, việc thu hút và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững. Xuất phát từ thực tiễn đó, đề án được thực hiện nhằm nghiên cứu công tác thu hút nguồn nhân lực tại Centara Mirage Resort Mũi Né, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả thu hút nguồn nhân lực tại đơn vị này. Đề án được triển khai với mục tiêu tổng quát là phân tích thực trạng và xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc thu hút nguồn nhân lực tại Centara Mirage Resort Mũi Né. Trên cơ sở đó, nghiên cứu hướng đến việc đề xuất các giải pháp có tính khả thi và phù hợp với điều kiện thực tế của doanh nghiệp. Đối tượng nghiên cứu của đề án là công tác thu hút nguồn nhân lực tại Centara Mirage Resort Mũi Né; phạm vi nghiên cứu tập trung vào nội dung thu hút nguồn nhân lực trong lĩnh vực khách sạn – resort, trong không gian nghiên cứu là Centara Mirage Resort Mũi Né và trong khoảng thời gian xác định theo kế hoạch nghiên cứu của đề án. Về phương pháp nghiên cứu, đề án sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua phỏng vấn sâu nhằm xây dựng mô hình nghiên cứu, thang đo và bảng câu hỏi khảo sát. Nghiên cứu định lượng được tiến hành thông qua khảo sát người lao động tại resort, sử dụng các phương pháp hồi quy đa biến để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến việc thu hút nguồn nhân lực. Về kết cấu, đề án được chia thành ba phần chính. Phần Mở đầu trình bày lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề án, cũng như kết cấu tổng thể của đề án.