CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN LỘC PHÁT VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH THUẬN

Tóm tắt

Trong thời đại công nghiệp 4.0, hầu hết doanh nghiệp đều đặt vấn đề chất lượng nguồn nhân lực ở vị trí hàng đầu. Với thị trường ngày càng hướng tới chuyển đổi số, doanh nghiệp luôn quan tâm, đầu tư phát triển về công nghệ, chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, nếu chất lượng nguồn nhân lực không đảm bảo, không đáp ứng yêu cầu thì sự đầu tư vào công nghệ hay chất lượng dịch vụ sẽ không thành công. Nghiên cứu này kế thừa và phát triển mô hình Kovach (1987) và tham khảo các nghiên cứu liên quan đến chủ đề tạo động lực làm việc cho nhân viên nhằm nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên chính thức tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam trên địa bàn tỉnh Bình Thuận. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ 250 nhân viên đang làm việc tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Ứng dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá và hồi qui tuyến tính đa biến, kết quả nghiên cứu đã chứng minh các yếu tố tác động tích cực đến động lực làm việc của nhân viên là cơ hội học tập và thăng tiến, thu nhập và phúc lợi, sự quan tâm và thừa nhận, điều kiện môi trường làm việc, phong cách lãnh đạo, bản chất công việc, mối quan hệ với đồng nghiệp, sự trao quyền và công việc ổn định. Trong đó, yếu tố cơ hội học tập và thăng tiến có ảnh hưởng mạnh nhất đến động lực làm việc của nhân viên tại các Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam trên địa tỉnh Bình Thuận.