CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KHỐI VĂN PHÒNG ĐANG LÀM VIỆC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ PHAN THIẾT

Tóm tắt

Mục đích của nghiên cứu này là xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên văn phòng đang làm việc tại Ủy ban nhân dânthành phố Phan Thiết. Kết quả nghiên cứuthực nghiệm được thực hiện tại thành phố Phan Thiết với 290 nhân viên văn phòng được khảo sát. Phương pháp nghiên cứu sử dụng là phương pháp các kiểm định bằng Cronbach Alpha, phân tích khám phá nhân tố EFA, phân tích tương quan Pearson và hồiquy tuyến tính bội, kiểm định tự tương quan, kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến, kiểm định phương sai phần dư thay đổi, phân tích phương sai Independent-samples T-Test và One way ANOVA để tìm ra sự khác biệt trong đặc điểm nhân khẩu học. Kết quả nghiên cứu cho thấy có bảy yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc là (1) thunhập, (2) đào tạo và thăng tiến,(3) cấp trên, (4) đồng nghiệp, (5) đặc điểm công việc, (6) điều kiện làm việc và (7) phúc lợi. Kết quả của phân tích tương quan tuyến tính Pearson chỉ ra rằng 7 biến độc lập có tương quan với biến phụ thuộc. Phân tích hồi quy tuyến tính được tiến hành kết quả cho ra phương trình hồi quy tuyến tính với R 2 hiệu chỉnh = 0.721. Yếu tố thu nhập tác động mạnh nhất lên sự thỏa mãn công việc của nhân viên văn phòng đang làm việc tại UBND thành phố Phan Thiết. Tiếp đến là phúc lợi, điều kiện làm việc, cấp trên, đặc điểm công việc, đồng nghiệp và đào tạo thăng tiến. Trong các yếu tố nhân khẩu học xem xét thì có sự khác biệt về thỏa mãn công việc giữa nhân viên văn phòng khác độ tuổi, thời gian công tác, trình độ học vấn, vị trí công việc, trình trạng hôn nhân. Tuy nhiên, không có sự khác biệt về thỏa mãn công việc giữa nhân viên văn phòng khác giới. Nghiên cứu cũng đưa ra một số hàm ý kiến nghị cho các nhà quản lý nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn với công việc của người nhân viên.