NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRẺ ĐỐI VỚI QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Tóm tắt

2018 - Đây là giai đoạn thuộc kỷ nguyên kết nối, internet đã là một phần tất yếu của cuộc sống, sự kết nối làm đa dạng hóa hành vi của khách hàng, thách thức đặt ra là các chiến lược marketing phải chạm đến trái tim khách hàng. Quảng cáo trực tuyến không nằm ngoài môi trường đó và để đạt hiệu quả trong chiến lược quảng cáo thì việc nhận biết thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo là điều quan trọng. Đề tài này thực hiện nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dùng trẻ đối với quảng cáo trực tuyến tại TP.Hồ Chí Minh. Nghiên cứu được thực hiện dựa trên nghiên cứu của Ducoffe và các nhà nghiên cứu khác. Với 5 nhân tố được cho là có ảnh hưởng đến thái độ đối với quảng cáo như: (1) thông tin, (2) giải trí, (3) sự phiền nhiễu, (4) khả năng tương tác, (5) sự tín nhiệm. Dữ liệu thu thập được phân tích với phần mềm SPSS 23; phân tích hệ số Cronbach’ alpha, phương pháp phân tích nhân tố EFA để đánh giá thang đo, và các kiểm định mô hình và giả thuyết. Kết quả nghiên cứu cho thấy mô hình nghiên cứu khá phù hợp với dữ liệu thị trường, các nhân tố đều có mức độ ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo trực tuyến, trong đó nhân tố giải trí tác động mạnh nhất. Kết quả phân tích của đề tài sẽ hữu ích cho các doanh nghiệp muốn quảng cáo và các nhà dịch vụ làm quảng cáo, đặc biệt hướng tới phân khúc khách hàng trẻ. Đề tài cũng phân tích một số xu hướng của thế hệ trẻ, kết hợp kết quả nghiên cứu từ đó đề xuất một số giải pháp giúp quảng cáo nói chung và quảng cáo trực tuyến nói riêng đạt hiệu quả hơn trong thời đại kết nối.