SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG VỀ ĐĂNG KÝ HỘ KINH DOANH TẠI THÀNH PHỐ PHAN THIẾT

Tóm tắt

Hộ kinh doanh là một thành phần kinh tế quan trọng, nòng cốt trong công cuộc đổi mới đất nước theo đường lối kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa trong gần ba thập kỷ qua. Từ khi đất nước thực hiện công cuộc đổi mới với nền kinh tế nhiều thành phần, hộ kinh doanh đã từng bước khẳng định vị trí quan trọng của mình trong nền kinh tế tại khắp các tỉnh thành của đất nước. Công tác đăng ký kinh doanh là một trong những khâu quan trọng, là bước đầu tiên để doanh nghiệp nói chung và hộ kinh doanh nói riêng bước chân vào thị trường, cần phải có những chuyển biến mạnh mẽ nhằm thu hút các nguồn vốn phục vụ cho tăng trưởng, góp phần cải thiện an sinh xã hội. Tính đến thời điểm cuối năm 2018, toàn địa bàn thành phố Phan Thiết có 15.471 hộ đăng ký kinh doanh, với số vốn đăng ký hoạt động trên 2.646 tỷ đồng; năm 2018 có 1.495 hộ đăng ký mới với tổng mức vốn đăng ký hoạt động 496,2 tỷ đồng. Việc thu ngân sách thông qua hộ kinh doanh nộp thuế cũng tăng qua từng năm, trong năm 2018 số thu ngân sách từ hộ kinh doanh là trên 100 tỷ đồng, chiếm tỷ lệ 9% tổng thu ngân sách của thành phố Phan Thiết. (Nguồn : Báo cáo của phòng Tài chính – Kế hoạch thành phố Phan Thiết, 2019). Xác định vai trò, vị trí của hộ kinh doanh trong nền kinh tế, những năm qua cải cách hành chính được xem là một khâu đột phá chiến lược của quốc gia, được triển khai ở tất cả các cấp trong nền hành chính quốc gia. Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công nhằm cung cấp cho công dân và tổ chức các dịch vụ ngày càng tốt hơn là một mục tiêu mà các cơ quan hành chính phải thực hiện. Cải cách thủ tục hành chính, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến, tổ chức các bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo mô hình một cửa nhằm tạo thuận tiện cho người dân,... là những nỗ lực của các cơ quan hành chính nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ công.