ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BÁN LẺ TẠI CÁC CỬA HÀNG XĂNG DẦU PVOIL BÌNH THUẬN

Mục tiêu tổng quát của luận văn là nghiên cứu mức độ hài lòng và hàm ý quản trị mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ tại các cửa hàng xăng dầu PVOIL Bình Thuận trên địa bàn TP. Phan Thiết.