Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ du lịch ở các khu nghỉ dưỡng 4 – 5 sao tại Phú Quốc

Nghiên cứu này được thực hiện trong bối cảnh ngành du lịch Việt nam đang trên đà phát triển mạnh. Các điểm đến mới được các nhà đầu tư trong và ngoài nước chú ý đến, đặc biệt những nơi có lợi thế về tài nguyên du lịch, trong đó Phú Quốc là một trong những địa danh có nhiều đặc điểm thuận lợi và là nơi chính phủ đang có định hướng xây dựng đặc khu kinh tế. Trước tình đó, nhiều khu vui chơi giải trí, các khu nghỉ dưỡng cao cấp ngày càng được đầu tư và đưa vào hoạt động đáp ứng lượng du khách trong và ngoài nước đến du lịch nghỉ dưỡng ngày càng nhiều