CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ DI ĐỘNG VINAPHONE TẠI BÌNH THUẬN

Mục tiêu nghiên cứu tổng quát của đề tài luận văn nhằm nhận dạng các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ di động Vinaphone tại Bình Thuận để từ đó đưa ra hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động Vinaphone.