MỐI QUAN HỆ GIỮA HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ VỚI SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH

Đo lường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm sữa thương hiệu TH True Milk của Công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu TH True Milk và thông qua các số liệu, các phép thống kê đo lường, xem xét tầm quan trọng của từng yếu tố. Qua đó đưa ra một số giải pháp rút ra từ kết quả nghiên cứu cho việc hoạch định chiến lược tiếp thị đối với sản phẩm sữa thương hiệu TH true 3 milk, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để cải thiện lòng trung thành của khách hàng, làm nền tảng cho các nghiên cứu chiến lược chiêu thị và tiếp thị sau này.