ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG SẢN PHẨM NƯỚC MẮM TRUYỀN THỐNG HIỆU CON CÁ VÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC MẮM PHAN THIẾT

Mục tiêu chính của nghiên cứu là Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm tìm ra các yếu tố có ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước mắm truyền thống hiệu con cá vàng của Công ty cổ phần nước mắm Phan Thiết. Nghiên cứu được tiến hành thông qua hai giai đoạn là nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. D