Năm 2021

Một trong những yếu tố quan trọng để giữ chân nhân viên gắn bó lâu dài với tổ chức là nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên. Vậy những yếu tố nào ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên? Làm thế nào để nhân viên hài lòng và giảm cảm giác nhàm chán với công việc? Làm thế nào để một nhân viên có tinh thần làm việc thấp có thể trở nên nhiệt tình hăng hái trong công việc? Đây là điều mà các nhà quản trị luôn quan tâm và trăn trở

Mục tiêu tổng quát của luận văn là nghiên cứu mức độ hài lòng và hàm ý quản trị mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ tại các cửa hàng xăng dầu PVOIL Bình Thuận trên địa bàn TP. Phan Thiết.

Trên cơ sở tiếp cận những hệ thống lý thuyết và nghiên cứu trước tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của sinh viên năm nhất Trường Đại học Phan Thiết bao gồm các yếu tố: (1 Đặc điểm cố định; (2) Nỗ lực giao tiếp; (3) Đặc điểm người học; (4) Yếu tố cá nhân