Trên cơ sở tìm kiếm và phân tích các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên Bảo hiểm xã hội tỉnh Bình Thuận để đề xuất, định hướng các giải pháp nhằm thu hút và duy trì đội ngũ nhân viên. Tạo cho các nhà quản lý của cơ quan có cái nhìn thực tế và đánh giá được mức độ tác động của động lực làm việc đến năng suất của nhân viên một cách khoa học.

Hiện nay, trên địa bàn Thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận có rất nhiều hãng xe taxi đang hoạt động, điều này tạo ra sự cạnh tranh khóc liệt giữa các hãng vận tải hành khách. Do đó, vấn đề làm hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ hay xác định được yếu tố nào ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đang là một vấn đề khó khăn của Chi nhánh Công ty Cổ phần Sun Taxi tại Bình Thuận. Xuất phát từ sự cần thiết phải nghiên cứu vấn đề trên, tác giả đã chọn đề tài “Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng taxi thương hiệu SUNTAXI tại Thành phố Phan Thiết” để làm đề tài nghiên cứu của mình.

Thực hiện đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng trong công việc của công chức từ đó đề xuất một số hàm ý quản lý giúp các đơn vị thuộc Ban Dân tộc nâng cao mức độ hài lòng của công chức trong công việc